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Gestione e cura dei Sistemi informatici

Servizi IT on site

I servizi IT aziendali in assistenza che offerti da 2000net sono fondamentali per garantire il funzionamento efficiente e continuo delle infrastrutture tecnologiche di un’organizzazione. Questi servizi includono una serie di attività e supporto tecnico destinati a mantenere, ottimizzare e risolvere i problemi relativi ai sistemi informatici aziendali.

Le nostre soluzioni ti supportano nella gestione delle strutture tecnologice aziendali

Panoramica dei principali servizi

Questi servizi sono spesso erogati attraverso un mix di risorse interne e fornitori esterni, in base alle esigenze specifiche dell’azienda e alla complessità della propria infrastruttura IT. L’obiettivo principale è assicurare che tutti i sistemi informatici funzionino in modo efficiente e sicuro, supportando così le operazioni aziendali quotidiane e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi strategici dell’organizzazione.

  • Supporto di Primo Livello: Fornisce assistenza immediata agli utenti finali per problemi comuni e richieste di servizio. Include il supporto per problemi relativi a software, hardware, rete e accesso.
  • Supporto di Secondo e Terzo Livello: Gestisce problemi più complessi che non possono essere risolti dal primo livello. Include tecnici specializzati e ingegneri che lavorano su problematiche più avanzate.
  • Trasferta in tutta Italia: 2000net svolge la propria attività in tutta Italia, principalmente
    le attività vengono effettuate da remoto ma i tecnici di 2000net in caso di necessità intervengono anche in casa del cliente.
  • Monitoraggio delle Reti: Supervisione continua delle reti aziendali per identificare e risolvere problemi di connettività e performance.
  • Gestione dei Server: Manutenzione, aggiornamento e monitoraggio dei server aziendali per garantire l’operatività e la sicurezza dei dati.
  • Gestione dei Data Center: Operazioni di gestione e manutenzione dei data center, inclusi backup, ripristino e gestione dei sistemi di archiviazione.
  • Monitoraggio della Sicurezza: Sorveglianza continua delle infrastrutture IT per individuare e rispondere a minacce alla sicurezza.
  • Gestione delle Identità e degli Accessi: Controllo degli accessi agli strumenti e alle informazioni aziendali per garantire che solo gli utenti autorizzati possano accedere a risorse specifiche.
  • Implementazione di Patch e Aggiornamenti di Sicurezza: Aggiornamento regolare dei sistemi per proteggerli contro vulnerabilità e minacce emergenti.
  • Manutenzione delle Applicazioni: Aggiornamenti e patch per mantenere le applicazioni aziendali efficienti e sicure.
  • Supporto alle Applicazioni: Risoluzione dei problemi relativi alle applicazioni e assistenza agli utenti per l’utilizzo corretto dei software aziendali.
  • Monitoraggio della Sicurezza: Sorveglianza continua delle infrastrutture IT per individuare e rispondere a minacce alla sicurezza.
  • Gestione delle Identità e degli Accessi: Controllo degli accessi agli strumenti e alle informazioni aziendali per garantire che solo gli utenti autorizzati possano accedere a risorse specifiche.
  • Implementazione di Patch e Aggiornamenti di Sicurezza: Aggiornamento regolare dei sistemi per proteggerli contro vulnerabilità e minacce emergenti.
  • Backup dei Dati: Pianificazione e implementazione di strategie di backup per garantire la protezione dei dati aziendali.
  • Ripristino dei Dati: Procedure di ripristino dei dati in caso di perdita o danni, per garantire la continuità operativa.
  • Consulenza IT: Supporto nella pianificazione strategica e nell’implementazione di nuove tecnologie per migliorare l’efficienza e la competitività aziendale.
  • Assessment e Ottimizzazione: Valutazione delle infrastrutture IT esistenti e suggerimenti per miglioramenti e ottimizzazioni.
Business man making a presentation at office.

Valorizzazione dell'organico aziendale

Formazione e Sviluppo delle Competenze

  • Formazione degli Utenti: Programmi di formazione per migliorare le competenze del personale nell’uso delle tecnologie aziendali.
  • Aggiornamenti Tecnologici: Informazione continua sugli aggiornamenti tecnologici e sulle nuove funzionalità introdotte nei sistemi aziendali.

I giusti strumenti consentono di rendere più semplici procedure spesso scomode e dispendiose in termini di tempo e risorse.

Un'alleato esterno conveniente nella gestione delle strutture tecnologiche aziendali

Un supporto IT in Outsourcing produce un "Saving" per l'azienda

L’utilizzo di un supporto IT esterno può generare risparmi significativi per un’azienda in diversi modi.  Di seguito una descrizione dettagliata dei motivi per cui il supporto IT esterno può essere vantaggioso dal punto di vista economico:

Riduzione dei Costi Operativi

Riduzione dei Costi del Personale

Esternalizzare il supporto IT significa che l’azienda non deve assumere e mantenere un intero team IT interno. Questo riduce i costi legati a salari, benefit, formazione e gestione delle risorse umane.

Eliminazione dei Costi di Formazione

 I fornitori di servizi IT esterni investono continuamente nella formazione del proprio personale per stare al passo con le ultime tecnologie e best practice. L’azienda cliente non deve sostenere questi costi di formazione.

Economia di Scala

Accesso a Risorse Specializzate

Le aziende di supporto IT esterno servono molti clienti, permettendo loro di investire in risorse specializzate e tecnologie avanzate che sarebbero troppo costose per una singola azienda.

Distribuzione dei Costi

I costi delle infrastrutture e dei software sono distribuiti tra tutti i clienti del fornitore di servizi, riducendo così il costo pro-capite per ciascuna azienda.

Flessibilità e Scalabilità

Adattabilità alle Esigenze

I contratti di supporto IT esterno spesso offrono flessibilità, permettendo alle aziende di aumentare o diminuire il livello di servizio in base alle necessità. Questo evita i costi associati al mantenimento di capacità inutilizzate.

Riduzione dei Costi di Espansione

Quando un’azienda cresce, i fornitori di servizi IT esterni possono facilmente scalare i servizi per soddisfare le nuove esigenze senza la necessità di investimenti significativi in nuove infrastrutture o personale.

Accesso a Tecnologie Avanzate

Innovazione e Aggiornamento Costante

I fornitori di servizi IT esterni spesso dispongono delle tecnologie più recenti e dei migliori strumenti sul mercato. Le aziende clienti possono beneficiare di queste tecnologie senza dover investire direttamente in esse.

Implementazione Rapida

Le aziende di supporto IT esterno possono implementare nuove soluzioni e aggiornamenti in modo più rapido ed efficiente, riducendo i tempi di inattività e i costi associati.

Gestione del Rischio

Conformità e Sicurezza

I fornitori di servizi IT esterni hanno spesso una profonda conoscenza delle normative di settore e delle migliori pratiche di sicurezza. Questo riduce il rischio di violazioni della sicurezza e non conformità, evitando così costose sanzioni e danni reputazionali.

Continuità Operativa

Con soluzioni di backup e ripristino gestite professionalmente, le aziende possono minimizzare i rischi di perdita di dati e tempi di inattività, assicurando la continuità operativa.

Focus sul Core Business

Concentrazione sulle Attività Principali

Affidando il supporto IT a fornitori esterni, le aziende possono focalizzarsi maggiormente sulle loro attività principali e strategiche, aumentando l’efficienza e la produttività senza le distrazioni legate alla gestione IT.

Miglioramento della Produttività

Un supporto IT efficiente assicura che i sistemi e le applicazioni funzionino senza intoppi, riducendo i tempi di inattività e migliorando la produttività del personale.

Costi Previsti e Pianificabili

Modelli di Prezzi Prevedibili

I servizi IT esterni sono spesso offerti tramite contratti con costi fissi o basati sull’uso, permettendo alle aziende di pianificare meglio il budget e prevenire spese impreviste.

Eliminazione dei Costi di Capitalizzazione

I servizi gestiti spesso trasformano le spese di capitale in spese operative, migliorando la gestione finanziaria e la flessibilità.

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Concludendo

Importanti vantaggi operativi ed economici

Il supporto IT esterno di 2000net può offrire risparmi significativi riducendo i costi operativi, sfruttando le economie di scala, offrendo flessibilità, garantendo accesso a tecnologie avanzate, gestendo meglio i rischi e permettendo alle aziende di concentrarsi sul loro core business.